O nás     Inzerce     KontaktSpolehlivé informace o IT již od roku 2011
Hledat
Nepřehlédněte: Tip: Pozoruhodné IT produkty pro rok 2022
Správa dokumentů
Digitální transformace
Informační systémy
Hlavní rubriky: Informační systémy, Mobilní technologie, Datová centra, Sítě, IT bezpečnost, Software, Hardware, Zkušenosti a názory, Speciály

Pozoruhodné IT produkty 2021
E-knihy o IT zdarma

Odborné IT konference BusinessIT
Manuál Linux

IBM kupuje od McDonald's firmu McD Tech Labs

Společnost IBM uzavřela dohodu s firmou McDonald's, jejímž předmětem je další rozvoj a nasazení technologie automatizovaného přijímání objednávek známé pod zkratkou AOT - Automated Order Taking. Na základě této dohody IBM převezme podnik McD Tech Labs. Ten vznikl před dvěma lety po akvizici společnosti Apprente firmou McDonald's. Měl se věnovat rozvoji inovací v oblasti práce se zaměstnanci a zákazníky.

V rámci strategického plánu McDonald's "Accelerating the Arches" se největší restaurační společnost na světě zavázala k inovacím v oblastech Digital, Delivery a Drive Thru. Dohoda uzavřená as firmou IBM urychlí úsilí firmy o poskytování ještě komfortnějšího a jedinečnějšího zážitku zákazníkům i obsluze.

Vývoj a testování technologie AOT v restauracích společnosti McDonald naznačilo její značné přínosy. Do budoucna pomohou odborné znalosti společnosti IBM v oblasti budování řešení péče o zákazníky s využitím umělé inteligence a zpracování přirozeného jazyka rozšířit technologii AOT napříč trhy a řešit integrace včetně dalších jazyků, dialektů a variant menu.

Akvizice společnosti McD Tech Labs doplní dosavadní práci IBM na vývoji a poskytování řešení péče o zákazníky na bázi umělé inteligence s IBM Watson. Podniky napříč odvětvími od finančních služeb a zdravotnictví až po telekomunikace a maloobchod využívají systém Watson k dosahování svých cílů.

AOT bude i nadále integrována do vysoce zabezpečeného technologického ekosystému společnosti McDonald's. IBM i McDonald's se zavázaly k odpovědnému zavádění umělé inteligence tím, že do aplikací a procesů umělé inteligence začleňují etické principy a vytvářejí tak systémy založené na důvěře a transparentnosti.

Transakce podléhá schválení regulačních orgánů a dalším obvyklým podmínkám uzavření. Očekává se, že bude uzavřena v prosinci 2021. Po uzavření se tým McD Tech Labs stane součástí divize IBM Cloud & Cognitive Software.

 


(7. 12. 2021 | Lukas_Kriz)

Facebook Twitter
Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<
©2011-2022 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | Používáme účetní program Money S3 | pg(10829)