Firmu Voicea, která se specializuje na přepisy rozhovorů v reálném čase, jejich analýzy nebo na hlasové vyhledávání, převezme společnost Cisco. Získané technologie a vývojový tým začlení do své organizační jednotky WebEx. Právě rozvoj této komunikační platformy hodlá s pomocí nových funkcionalit podpořit.
Řešení Cisco WebEx soupeří na poměrně saturovaném trhu s řadou konkurentů. Své komunikační platformy s různou mírou přesahu do dalších funkčních oblastí nabízí celá řada firem. Patří k nim například BlueJeans, Microsoft, GoToMeeting nebo Zoom. WebEx si ovšem za dlouhé roky své existence vybudoval poměrně silnou uživatelskou základnu. Měsíčně jeho služby využije údajně 130 milionů lidí.
Technologie firmy Voicea mají pomoci ve větším odlišení platformy WebEx od konkurenčních nabídek. Měly by mimo jiné generovat poznámky či zápisy z jednání a jejich analýzu. Tím by více méně odpadla obvyklá povinnost, která zaměstnává jednoho účastníka meetingu. Analytickou činnost i plnění konkrétních pokynů zajišťuje asistent EVA – Enterprise Voice Assistent, který pracuje s umělou inteligencí.
Společnost Cisco patřila mezi investory start-upu Voicea. Prostředky do jeho rozvoje ale vložila i firma Workday nebo fond Google Ventures.
