Jak dnes podnikatelé a firmy mohou zjednodušit a zefektivnit každodenní fungování? Podívali jsme se na moderní technologie a jejich využití v běžné praxi firmy.
Zvýšení prodejů o více než čtvrtinu jen díky zavedení mobilního řešení pro podporu prodeje. To je zkušenost třeba společnosti Tech-lit, která svým zákazníkům dodává průmyslovou chemii. „Chtěli jsme systém, který by obchodníkům ulehčil práci, a tušili jsme, že by mohl zvýšit i prodej, ale skutečná čísla nás příjemně překvapila,“ říká Robert Škaloud, ředitel společnosti Tech-lit. Ta si pořídila řešení mForce CRM na podporu obchodníků v terénu.
Kromě už zmíněného navýšení výkonu prodejc
mForce CRMů se o desetinu zvedla také průměrná hodnota objednávky a výrazně vzrostl objem doobjednávek, tedy objednávek nad rámec pravidelného závozu u stálých zákazníků. „Doobjednávky se zvedly o 40 procent. Obchodníci si pochvalují, že přímo u zákazníka vidí do skladu a mohou mu hned říct, co kdy může zákazník dostat,“ upřesňuje Petr Votoček ze společnosti Tech-lit.
Systém pro podporu prodeje funguje nejen na počítači, ale i na tabletu. „Je důležité, aby bylo řešení co nejjednodušší a dalo se snadno používat, tablety jsou ideální, protože velikost a výdrž tabletu je dostačující a vždy k dispozici a hned je možné zadat potřebné údaje,“ říká Ondřej Bulíř, jednatel společnosti mForce, která mobilní řešení vyvíjí. Využívá přitom přednosti cloudu Microsoft Azure a uživatelé se díky tomu obejdou bez výrazných investic do infrastruktury. „Výpočetní sílu i spolehlivé zálohování a zabezpečení zajišťuje cloud, zákazník investuje pouze do služby a jejího nastavení. Pak už jen stačí instalovat aplikaci a mohou začít pracovat,“ upřesňuje Ondřej Žalud, softwarový odborník společnosti mForce.
Pozitivní zkušenosti s mForce CRM má také prodejce brusiv a souvisejících služeb pro průmyslové podniky, firma Abrasiv. „Nový systém přinesl našim pracovníkům následující výhody: snadnější organizaci schůzek u zákazníků, rychlý a jednoduchý přehled o objednávkách a fakturaci a úsporu času při vytváření nabídek. Velkým přínosem je mobilní aplikace,“ říká Jana Raclavská ze společnosti Abrasiv.
(Partnerský příspěvek)
