Jak mohou moderní informační systémy pomoci rozvoji byznysu? Co lze očekávat - a co byste měli chtít - od nového informačního systému, pokud jde o jeho funkcionalitu, rozhraní nebo způsob nasazení? Právě odpovědi na tyto otázky - a na řadu dalších - nabídla konference Firemní informační systémy, která se na konci května konala v pražském Kongresovém centru Vavruška na Karlově náměstí.
Konference Firemní informační systémy 2017 si získala velkou pozornost veřejnosti.Nejvýznamnější trendy v oblasti podnikových informačních systémů shrnula ve své úvodní přednášce Jarmila Frejtichová z vydavatelství Management Press. Upozornila především na termín „postmoderní informační systém“, který označuje řešení kombinující klasický software s několika cloudovými řešeními do jednoho celku. Stále zajímavější je podle ní pro firmy také podpora technologií internetu věcí a mobilního přístupu. Vždy je ovšem užitečné sledovat, jaké možnosti nové produkty otevírají, a analyzovat, která jejich funkcionalita je užitečná právě pro vás.
V přednášce nazvané Uživatelská revoluce aneb konec doby šedivé poté Michal Potrepčiak ze společnosti K2 atmitec přesvědčil účastníky konference, že je možné výrazně změnit uživatelské rozhraní IS tak, aby práce s ním byla příjemnější a efektivnější. K2 klade důraz na personalizaci, podporu více monitorů i možnost provést jakoukoli běžnou operaci v co nejmenším počtu krok. Tak je nyní možné v informačním systému K2 filtrovat údaje v seznamu dokonce rychleji, tedy na méně kliknutí, než v Excelu. Produkt nabízí i plnohodnotné fulltextové vyhledávání, a to včetně podpory českého skloňování.
Jan Líbal ze společnosti Asseco Solutions se v následující přednášce věnoval potenciálu takzvaného průmyslu 4.0 a tomu, jak na něj připravit svůj informační systém. Velkou pozornost věnoval řešením SCS a jejich přínosům k zefektivnění procesu údržby. Díky umělé inteligenci jsou dnes komplexní řešení schopna nejen kontrolovat stav servisovaných řešení, ale také předpovídat možné problémy a umožnit tak jejich řešení ještě před tím, než nastanou. Tuzemské firmy si podle Jana Líbala od průmyslu 4.0 slibují růst produktivity, ale velkou otázkou je, jak moc jsou na něj připraveny.
V přednášce nazvané Jak zajistit systém jedné pravdy ve firemních datech se poté Karel Nekuža ze společnosti Elinkx věnoval propojení e-shopu s ERP a obecně integraci různých informačních systémů. Upozornil přitom, že vzhledem k trvajícímu nedostatku IT odborníků je jakákoli úprava na míru drahá a je tak vhodné vsadit na integrovaný systém poskytující veškerou potřebnou funkcionalitu.
Moderním ERP v cloudu, jejich možnostem i hrozícím úskalím se poté věnoval Tomáš Janeček z RSM Technology CZ. Řeč byla o potenciálu cloudu, ale i o problémech, ke kterým často patří integrace systémů nebo rychlé změny na trhu dodavatelů cloudových řešení. Druhá část přednášky byla zaměřena na otevřený systém NetSuite, díky kterému lze podle jeho názoru snadno získat cloudový informační systém. Na jeho vývoji pracují tisíce vývojářů z celého světa, potřebné funkce jsou buď již k dispozici, lze je doprogramovat vlastními silami nebo zadat externímu partnerovi. K dispozici jsou flexibilní reporty, na míru snadno upravitelný dashboard i prostředky pro tvorbu zákaznických portálů, na nichž můžete prezentovat data zákazníkům. Pokud jde o cenu, jde zhruba o 1000 Kč měsíčně na uživatele. Lokalizace pro ČR je k dispozici, včetně třeba EET, chybí prý ale podpora mezd.
Otázku Proč uživatelé nepoužívají informační systémy naplno? si v další přednášce položil Karel Drašnar ze společnosti BrandCloud. Upozornil, že uživatelé dnes bojují s množstvím informací, které se na ně valí z různých zdrojů, potýkají se s různými verzemi dokumentů, ale i s ne zcela přátelskými systémy. Moderní uživatel přitom očekává, že nové řešení bude fungovat hned, bude kompletně plnit jeho požadavky a nebude se muset nic učit. Rovněž očekává, že bude integrovaný s dalšími systémy a přitom ho nikdo nebude omezovat v tom, jaké systémy používá. Zásadní je stále kvalitní zaškolení, úzké zaměření vzájemně nezávislých systémů, např. pro CRM, HR, podporu apod. A jejich úzká integrace.
Aktuálně hojně diskutovanému tématu změn v ochraně osobních údajů v souvislosti s novým nařízením GDPR se v závěrečné přednášce konference věnovala Kristýna Delmar z firmy Frank Bold Advokáti. Upozornila mimo jiné, že ochraně nepodléhají údaje právnických osob nebo anonymizované údaje fyzických osob. Právě anonymizace údajů tak může být pro řadu subjektů vhodným způsobem, jak splnit požadavky GDPR. Místo oznamovací povinnosti týkající se zpracování osobních údajů, která byla zrušena, přibyly povinnosti nové, mimo jiné například provést posouzení dopadu operací na ochranu osobních údajů, vést záznamy o všech zpracováních nebo mít pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud organizace je orgánem veřejné moci nebo její hlavní činnosti spočívají v rozsáhlém zpracování zvláštních skupin údaj či monitorování pohybu osob. GDPR přináší i zpřísnění udělování souhlasu pro zpracování osobních údajů, právo přenositelnosti, právo být zapomenut a právo být informován o zneužití osobních údajů. GDPR přináší výrazné zpřísnění sankcí, a to až do 20 milionů eur nebo do 4 % celosvětového obratu.
Tečkou za konferencí byla již tradičně panelová diskuse, která se mimo jiné vrátila k otázkám kolem GDPR a k případné odpovědnosti dodavatele cloudového informačního systému. Řeč byla i o dodržování směrnic a o jeho vynucování nebo o průmyslu 4.0. Následovala tombola o hodnotné ceny od společnosti Asseco Solutions a závěrečný neformální networking účastníků s občerstvením.
Generálním partnerem konference byla společnost K2 atmitec, stříbrným partnerem Asseco Solutions, partnery společnosti Elinkx, RSM Technology CZ, IFS a Business Institut.
Konferenci pořádaly společnost Best Online Media a magazín BusinessIT.
Informace o dalších podobných konferencích najdete zde: Odborné IT konference.
