Moderní uživatelská rozhraní, efektivní využívání API, integrace procesů, ale třeba i změny, které přináší směrnice GDPR, byly tématy konference Firemní informační systémy, která se v poslední květnový den konala v pražském Kongresovém centru Vavruška na Karlově náměstí. I letos se jí pochopitelně prolínaly i další dlouhodobé trendy, například mobilní přístup k datům nebo provozování softwaru v cloudu.
Konferenci zahájila Jarmila Frejtichová, redaktorka vydavatelství Management Press, která se ve své úvodní přednášce věnovala hlavním trendům v oblasti informačních systémů. Mimo jiné citovala analytiky IDC, podle kterých firmy letos investují do produktů a služeb pro svou digitální transformaci celosvětově 1,3 bilionu dolarů, přičemž kvalitní informační systémy musejí být nedílnou součástí této transformace. Zmínila rovněž fakt, že se loni stal největším softwarovým trhem ten se systémy CRM, což odráží důraz na práci s klienty, ale třeba i výsledky průzkumu, podle nějž již téměř polovina šéfů informatiky disponuje plány, jak v praxi využít umělou inteligenci. A řeč byla pochopitelně i o bezpečnosti dat, o cloudu nebo o mobilním přístupu k datům.
Panelová diskuse na konferenci Firemní informační systémy 2018Ve své následující přednášce nazvané Použitelnost na prvním místě – UX a inovace v ERP pak Jakub Peitz z IFS Czech upozornil, že z hlediska snadnosti používání je důležité, jak systém vypadá, ale i to, jak snadno se k němu odkudkoli přistupuje. Potom přímo na živém systému IFS ukázal, jak snadno uživatelé mohou přes uživatelsky definované tzv. lobby přistupovat k nejdůležitějším informacím, které potřebují. Vizualizace dat jsou přitom aktivní, takže na ně lze kliknout a kdykoli tak získat detailnější informace. Používání systému zpříjemňují i funkce, jako jsou poznámky ve formě lístků Post-it, chat, podpora snadného odeslání odkazu na kterýkoli dokument aplikace nebo možnost nechat si posílat upozornění na změny stavů veličin, které uživatele zajímají. Upozornil také na novou verzi klienta, který již funguje plně v html.
Jiný pohled na informační systémy nabídla přednáška Jak vylepšovat IS: API není jen pro vývojáře Petra Ferschmanna z Dativery. Ten hovořil především o tom, že většina firem dnes nepoužívá jen jeden monolitický informační systém, ale kombinaci softwaru, kde každý produkt typicky exceluje v jedné oblasti. Tyto různé nástroje je ovšem třeba integrovat tak, aby data přecházela z jedné aplikace do druhé, například ze skladového softwaru do softwaru e-shopu, odtud do fakturačního systému apod. Řešením tohoto problému je efektivní využívání API (Application Programming Interface), které ovšem musejí dané softwarové nástroje poskytovat.
Po první dopolední přestávce zazněla přednáška věnovaná integraci hlavních i vedlejších procesů v ERP systému v praxi, o níž hovořil Jiří Panec z Vision Praha. Podle jeho názoru je vhodné, aby v centru informačního systému stál jeden ERP systém pokrývající co největší množství firemních procesů, což dokumentoval na implementaci ERP u společnosti CS Beton. Tato firma podle jeho slov denně expeduje 100-150 kamionů a Vision ERP zde řeší téměř vše od obchodu přes personalistiku nebo workflow až po některé speciální vychytávky. K těm patří třeba automatizace expedice, kde kamera automaticky u vjezdu rozpozná SPZ kamionu, vygeneruje mu pořadové číslo, do skladu předá požadavek pro expedici příslušné objednávky a v okamžiku, kdy je náklad připraven, řidič dostane zprávu, že může najet na nakládku. SMS zprávou je informován i odběratel. Dalšími specialitami jsou zde pak třeba i řízení sprch pro zaměstnance, které brání jejich přetížení i plýtvání vodou, sledování tankování nebo hlídání provozu vysokozdvižných vozíků.
V následující přednášce s názvem Aktuální trendy: Opravdu LowCode development? se Petr Šulc ze společnosti X-Document věnoval rychlému vývoji systémů s minimálním kódováním. Hlavním pilířem zde podle jeho slov nutně je dobrá platforma, která umožní rychlý vizuální vývoj. Takovou platformou může být produkt Intrexx, který umožňuje tvořit většinu aplikací jen prostřednictvím myši. Samozřejmostí je podpora mobilního přístupu, funkcí sociálních sítí nebo propojení s Office365. Produkt může běžet na vlastních serverech, takže data neopustí firmu.
Změnám v ochraně osobních údajů v souvislosti s nařízením GDPR se v první odpolední přednášce věnoval Martin Kornel ze společnosti Frank Bold Advokáti. Upozornil mimo jiné na častou situaci, kdy má k datům v informačním systému přístup jeho dodavatel, a to z důvodu provozování, údržby apod. Takovou situaci je podle jeho slov třeba mít pokrytu i z hlediska GDPR. Ještě závažnější jsou pak případy zpracování citlivých dat nebo situace, kdy systém zásadním způsobem ovlivňuje rozhodování v záležitostech s právními dopady (např. posuzování bonity klienta). Korbel rovněž připomněl nutnost podpory dostatečně granulárních přístupových oprávnění, šifrování, bezpečného zálohování nebo spolehlivého zaznamenávání auditní stopy. IS by rovněž měl usnadňovat splnění požadavků GDPR na anonymizaci dat, jejich pseudonymizaci, výmaz dat o klientovi apod.
Přednáškový blok konference pak uzavřel Karel Drašnar ze společnosti BrandCloud s přednáškou na téma Organizace a sdílení dat selským rozumem. Upozornil mimo jiné na častou situaci, kdy jsou dokumenty ve firmách dublovány, uživatelé jsou zahlceni emaily a ztrácejí se v různých verzích jednoho dokumentu. Zmatek pak mnohdy ještě zvyšují soukromé účty v cloudových úložištích. Řešením je podle něj jedno univerzální propracované cloudové úložiště, které ovšem lze propojit s dalšími systémy a které umožňuje dokumenty snadno sdílet s kolegy i s klienty.
Následovala panelová diskuse, ve které přednášející diskutovali s účastníky konference mimo jiné o úskalích GDPR a o integraci systémů. Řeč byla třeba o smluvním ošetření řetězce zpracovatelů dat i o předpokládané podobě zákona upravujícího požadavky GDPR v ČR. Účastníci se nevyhnuli ani tématu podpory digitální pracovní doby a nastavení systémů s ohledem na work-life balance.
Konferenci již tradičně uzavřely tombola o ceny a neformální networking účastníků s občerstvením.
Partnery konference Firemní informační systémy byly společnosti IFS Czech, Dativery, Vision Praha, X-Document, Frank Bold Advokáti, BrandCloud a Business Institut. Pořadatelem konference byla společnost Best Online Media ve spolupráci s magazínem BusinessIT.cz.
Informace o dalších podobných konferencích najdete zde: Odborné IT konference.
