Acronis oznámil dostupnost Acronis Advanced Automation, platformy umožňující automatizovat rutinní administrátorské úkoly. Je dle výrobce postavena na zkušenostech a poptávce MSP prodejců po zefektivnění a zjednodušení procesů a služeb, přičemž pomáhá přejít od break-fix modelu k předplaceným cloudovým službám vyžadujícím nový přístup ke správě účtů a kontraktů.
Složité procesy jsou jednou z největších výzev poskytovatelů MSP, které dnes zahrnují administrativu týkající se produktových inovací, modelů dodávek a tvorby služeb s přidanou hodnotou. Acronis Advanced Automation je řešení pro malé a středně velké MSP poskytovatele, kteří potřebují zjednodušit a zefektivnit svůj provoz. S centralizovaným řízením a správou služeb, monitoringem produktivity personálu a automatizovaným vyúčtováním získají MSP využívající automatizační platformu Acronis kompletní přehled o všech kontraktech, dodávkách, ticketech a pracovních aktivitách s cílem maximalizovat příjmy a zvýšit důvěru zákazníků.
„Automatizace je v současném IT oboru jedním z klíčových trendů a Acronis nabízí produkt umožňující MSP společnostem automatizovat své operace a přijímat kvalifikovanějších rozhodnutí. Ať již začínajícím MSP nebo pokročilým poskytovatelům služeb, všem Acronis Advanced Automation pomůže získat kontrolu a dále rozvíjet své řízení služby,“ řekl Patrick Pulvermueller, CEO společnosti Acronis. „Jedná se o další komponentu řešení Acronis Cyber Protect Cloud, která rozšiřuje podporu MSP zákazníkům a jejich podnikání.“
Advanced Automation chce nabídnout MSP podnikům robustní možnosti k obchodnímu růstu, včetně bezchybné fakturace a vyúčtování, integrovaného service desku, automatizovaného sledování času a podpory pro předplatné modely služeb. Tyto funkce dle výrobce umožňují:
Zvyšovat efektivitu: Advanced Automation pomáhá MSP zefektivňovat pracovní postupy, automatizovat opakující se úkoly a redukovat manuální činnosti, což dovoluje se více soustředit na aktivity s vyšší hodnotou.
Eliminovat procesní překážky: Advanced Automation významně zjednodušuje podporu pro služby postavené na modelu předplatného.
Zvyšovat produktivitu: Advanced Automation poskytuje jednotnou platformu pro správu zákaznických dat, ticketů , projektů a vyúčtování, takže MSP ušetří čas a úsilí k rychlejším a efektivnějším dodávkám služeb.
Zvýšit spokojenost zákazníků a zaměstnanců: Lepší správa interakce se zákazníky a rychlejší reakce na jejich požadavky vedou k vyšší spokojenosti zákazníků.
Vyšší ziskovost: Advanced Automation automatizuje procesy a redukuje potřebu manuálních činností, které dovolují MSP zlepšit svou provozní efektivitu a ziskovost.
Acronis Advanced Automation je k dispozici MSP partnerům Acronis a také všem, kdo s poskytováním řízených služeb začínají.
