Zaměstnanci mnohdy chtějí při nákupech obejít IT oddělení



Firmy, které rostou rychleji než ostatní, používají podle celosvětového průzkumu Ahead of the curve, který zpracovala firma BCG pro Microsoft, moderní technologie k tomu, aby si otevřely nové trhy, aby získaly talenty - kdekoli na světě, k lepšímu uspokojování zákazníků nebo k zefektivnění interní i externí spolupráce. Pokud jde o intenzitu využívání moderních technologií, mají zpravidla jasnou vizi, co od nich čekají, nasazují je dříve než ostatní a v té míře, jakou zrovna potřebují. A v čem dalším se liší od ostatních?

Co SMB firmy čekají od IT? Podle uvedeného průzkumu obecně to, že díky moderním technologiím zvýší zisky. Ukazuje se přitom, že firmy na rozvojových trzích jsou ve využívání nabízených příležitostí agresivnější, než ty v rozvinutých ekonomikách.

Jak se vybírá IT řešení

Martin Tolar, obchodní ředitel Microsoftu pro malé a střední firmy, upozorňuje, že významným trendem ve firmách této velikosti je posun rozhodování od IT směrem k zaměstnancům, kteří daná řešení používají. IT mnohdy vytipuje řešení splňující dané požadavky, konečný výběr se ale provádí mimo IT oddělení.

Martin Hruška, manažer divize Microsoft Office, pak dodává, že firmy zpravidla progresivní změny začínají u e-mailu a u kalendáře - typicky využitím některé cloudové varianty a redukcí související vlastní infrastruktury. Jako efektivní se prý ukazuje také redukce vnitrofiremní emailové komunikace prostřednictvím firemních sociálních sítí. Po e-mailu a kalendáři řeší firmy technologické možnosti, jak ušetřit za služební cesty - typicky díky audio- nebo videokonferencím. A jako třetí v pořadí uvedl Hruška využívání softwaru formou pronájmu.

Václav Urban, ředitel divize podnikových řešení Microsoft Dynamics, také upozorňuje, že mnohá byznysová oddělení firem do jisté míry při volbě produktů obcházejí IT oddělení - protože se chtějí vyhnout tomu, aby byl výběr podřízen technickým aspektům (např. propojení s dalšími firemními systémy). Za zásadní totiž považují existenci potřebné funkcionality v odpovídající podobě, a to včetně třeba podpory sociálních sítí v CRM systému.

Obzvláště malé firmy podle Urbana dnes často u CRM preferují externí cloudové řešení, které jim usnadňuje jak nasazení systému, tak následnou komunikaci s klienty.

Podrobněji se oběma průzkumům věnujeme také v našem sesterském magazínu OnBusiness.cz.


(28. 2. 2014 | redakce2)

Facebook Twitter
Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: FIREMNÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY 2019 - 23.5.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.






Články čtenářů

Možnosti uchycení LED monitoru, nebo...


Využíváte monitor ve větší míře ke hraní her, případně máte Vaše PC napojené na televizi s větší úhlopříčkou, takže potřebujete mít od sebe obrazovku více vzdálenou,...

Potřebuje můj web analýzu klíčových ...


Správné používání klíčových slov a jejich analýza je jednou z nejdůležitější součástí SEO. Do značné míry ovlivňuje, nakolik budou dané webové stránky efektivní v zí...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(2113)