Základem pro dobrý obchod jsou dobré informace



Zavádění takzvaného nového způsobu myšlení, který předvídá preference vašich zákazníků, obchodních partnerů či zaměstnanců na základě detailních a ucelených informací, se stává v současné době strategickou nezbytností. CRM systémy vám v tomto ohledu pomohou dosáhnout ještě lepších výsledků v oblasti obchodu, marketingu a servisu. Využít je lze ve všech odvětvích obchodu a podnikání, a to i v rámci malých společností. Ještě progresivnější posun ve využití CRM pak nabízí jeho hlubší provázání s ostatním firemním IT.

Vlastní rozšíření systému MS Dynamics CRM představila například Konica Minolta. Ta, jakožto tradiční dodavatel tiskových řešení, propojila Microsoft Dynamics CRM s tiskovou infrastrukturou, a tím ještě zvýšila potenciál k zefektivnění chodu společnosti a dosažení lepších výsledků.

foto: pixabay/geralt/eak_kkk
foto: pixabay/geralt/eak_kkk
Provázání systému s multifunkčními tiskovými přístroji přispěje k zautomatizování řady operací a firemních procesů, a tím dosáhnout významných časových úspor. Konkrétně umožňuje například automatické uložení naskenované papírové faktury či smlouvy na příslušná místa. Všechny takto sdružené informace jsou následně v rámci CRM systému k dispozici oprávněným uživatelům pro navázání té nejefektivnější komunikace

Systém Microsoft Dynamics CRM rozšířený o naše řešení, umožňuje zákazníkům připojit multifunkční tiskové přístroje a využít je jako další zdroj informací. Díky tomu může také zákazník významně zrychlit, sjednotit a zautomatizovat procesy spojené zejména s papírovou evidencí. Konica Minolta tak navazuje na rozšiřování svých služeb od tisku přes správu dokumentů a řízení procesů až po kompletní dodávku celopodnikových informačních systémů a aplikací,“ popisuje Vladimír Horák, portfolio manažer pro oblast Podnikové systémy a aplikace Konica Minolta Business Solutions Europe.

K dispozici je i cloudová varianta podnikového informačního systému, jež nevyžaduje vlastní server ani obsluhu firemním IT specialistou. Dostupný je tedy i pro zájemce z řad malých a středních firem, které nedisponují finančními prostředky na pořízení jindy náročných řešení.

Správný CRM by měl být dostupný nejen jako aplikace na PC, ale i na mobilních telefonech a tabletech. Uživateli tak nabídne veškeré informace právě tam, kde je potřebuje. Současně může do systému nová data bez prodlení automaticky zadávat.

Mezi hlavní přínosy CRM systémů patří zejména zlepšení spolupráce obchodu a marketingu, zjednodušení řízení obchodu a servisu a snížení související administrativy. To vše s cílem zkvalitnění služeb. Profesionální řešení rovněž umožní lépe cílit marketingové kampaně a dosáhnout lepších obchodních výsledků, bez nutnosti navyšovat rozpočet.

(Partnerský příspěvek)


(8. 8. 2016 | redakce2)


Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: Firemní informační systémy - 25.5.2017!


Otázky a odpovědi z IT: Diskusní portál Bizio.cz
Pozoruhodné IT produkty pro rok 2017
Věříme, že v tomto přehledu pozoruhodných produktů najdete ty, které vám pomohou ve vaší práci v IT.




Anketa


©2011-2017 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(4316)