Platformu Connected Mobile Experiences, která nabízí nové služby zaměřené na vyhodnocování polohy uživatele wi-fi sítě, analýzu získaných dat a vývoj souvisejících mobilních aplikací, představila společnost Cisco. Pokročilé funkce wi-fi sítí jsou již využívány v řadě organizací v praxi - mimo jiné i v Masarykově onkologickém institutu v Brně.
Představitelé společnosti Cisco upozorňují, že wi-fi sítě mohou částečně nahradit v oblasti datových přenosů tradiční sítě mobilních operátorů, a to zejména v místech, jako jsou letiště, hotely, obchody, stadiony nebo jiná veřejná místa. Nová řešení mají umožnit překonat dosavadní limity bezdrátových sítí a pomoci zajistit jejich provozovatelům nový zdroj příjmu.
Vyhodnocování polohy uživatele wi-fi sítě usnadňuje optimalizaci poskytovaných služeb. Obr.: CiscoK tomu mají pomoci nové služby založené na vyhodnocování aktuální polohy zařízení, které uživateli poskytnou například rychlou navigaci v prostorách letiště, navrhnou personalizovanou prohlídkovou trasu v muzeu nebo usnadní nákupy v obchodě. Systém dokáže poskytnout analytická data o chování uživatelů, díky nimž lze podle představitelů společnosti Cisco třeba optimalizovat rozmístění personálu nebo vyhodnocovat nákupní zvyklosti zákazníků.
Limitem stávajících wi-fi sítí je nutnost opakovaného přihlašování, zadávání vstupního hesla nebo výběru správné sítě. Všechna tato omezení má odstranit nový standard Hotspot 2.0, jehož rozvoj iniciovalo Cisco spolu s dalšími předními firmami oboru v rámci organizace Wi-Fi Alliance. Wi-fi sítě budované podle tohoto standardu by měly mimo jiné zajistit:
Novinkou představenou v rámci platformy Connected Mobile Experience je řešení Mobile Concierge. Provozovatelům lokálních wi-fi sítí umožňuje nabídnout zákazníkům aplikaci pro chytrý telefon, která jim poskytne funkcionalitu vázanou na dané místo – ať již v obchodě, univerzitním kampusu, sportovním stadionu nebo na letišti. Cisco k tomuto produktu nabízí software developer kit, který vývojářům umožňuje snadné vytvoření mobilních aplikací podle konkrétních potřeb provozovatelů wi-fi.
A jak je to s využitím v praxi? Analytickou platformu Cisco Mobile Experience s technologií Location Based Services využívá například letiště v Kodani. Konkrétně mu pomáhá zjišťovat pohyby lidí a optimalizovat vytížení personálu letiště či zvýšit bezpečnost. Navíc návštěvníci letiště mohou získat kromě připojení k internetu celou řadu dalších služeb a kratší čekací doby při odletu či příletu.
Fernbank Museum of Natural History v Atlantě zase vytvořilo platformu pro návštěvníky, která je interaktivním průvodcem expozicemi. Zákazníci díky svým mobilním zařízením a speciální aplikaci mohou získat další informace zábavnou formou. Na základě polohy mobilních zařízení jsou zpřístupňovány informace a úkoly pro návštěvníky, aniž by je oni museli sami vyhledávat. Muzeum mimo jiné získává informace o preferencích klientů, které pomohou s vylepšením expozic.
V Masarykově onkologickém institutu v Brně byl nasazen systém, který za využití technologie RFID čipů a bezdrátové sítě wi-fi umožňuje zjistit aktuální polohu vybraných zdravotnických přístrojů a zařízení, ale i hospitalizovaných pacientů, kteří jsou vybaveni speciálními náramky. Ti si tak v případě potíží mohou stiskem tlačítka na náramku okamžitě přivolat pomoc zdravotnického personálu, který pacienta snadno lokalizuje i v případě, že se nachází mimo lůžko.
Podle studie Cisco Visual Networking Index (VNI) bude v roce 2016 na světě 10 miliard připojených mobilních zařízení, která ročně vyprodukují 130 exabajtů dat. Více než pětina (22 %) těchto dat prý proteče přes wi-fi sítě, které tak pomohou snižovat zátěž tradičních mobilních sítí.
Společnost Cisco dle svých představitelů dlouhodobě pracuje na tom, aby používání wi-fi bylo stejně snadné jako připojení do sítě mobilního operátora, a aby ekonomický model fungování bezdrátových sítí poskytoval jejich provozovatelům prostředky na jejich provoz a další rozvoj.
„Wi-fi technologie už běžně používáme více než deset let, ale v současnosti u nich nastupuje silný rostoucí trend. Na jedné straně prudký rozvoj využívání mobilních zařízení vyžaduje od firem a institucí, aby svým pracovníkům poskytly dostatečně kvalitní a bezpečné bezdrátové připojení. Na druhé straně dramaticky roste rozšíření a způsob využití veřejných wi-fi sítí," říká Jiří Devát, generální ředitel Cisco ČR.
"Zatímco dnes už existuje na řadě míst možnost wi-fi připojení zdarma, klíčovou otázkou zůstává, jak může vlastník wi-fi sítě jejím prostřednictvím nabídnout nové služby svým klientům a získat tak nový zdroj příjmu. Řešením jsou služby založené na vyhodnocování polohy uživatele a následné analýze získaných dat. Na letišti pomohou optimalizovat obsluhu pasažérů a lépe využít lidské zdroje i techniku, v muzeu poskytnou lepší zážitek návštěvníkům a přilákají nové hosty. To jsou konkrétní příklady, kde naše bezdrátové technologie napomáhají rozvoji nových obchodních příležitostí,“ dodává Devát.
