Výdaje na mobilitu se blíží ke 2 bilionům USD, firmy zatlačí na nákupy skrz aplikace



Celosvětové výdaje na mobilní produkty letos porostou o 3,2 % a překročí částku 1,6 bilionu amerických dolarů. Růst výdajů na mobilní hardware, software i služby přitom bude pokračovat i v dalších letech a v roce 2021 překročí 1,7 bilionu dolarů. Plyne to z nejnovější studie analytiků IDC. A podle analytiků Gartneru se firmy budou snažit výrazně zlepšit úspěšnost svých mobilních aplikací, které jejich klienti používají při nakupování.

Ilustrační foto: Samsung
Ilustrační foto: Samsung
70 % výdajů na mobilní produkty připadá na koncové spotřebitele, 30 % na firmy. Z těch do mobilních řešení nejvíce investují podniky tzv. profesionálních služeb (letos 45 miliard dolarů) následované bankami (43 miliard), výrobou (38 miliard) a retailem (32 miliard).

"Organizace všech velikostí a ze všech oborů využívají výhod mobilních řešení,“ upozorňuje Jessica Goepfertová z IDC. "Průmyslová odvětví, která jsou v přijetí těchto technologií pokročilejší, do svých mobilních řešení zahrnují i další transformační elementy, jako jsou IoT, cloud a big data,“ dodává.

„Nové způsoby použití a nasazování nových technologií pomáhají růstu ve všech třech oblastech, od (mobilních) zařízení přes software až po služby,“ říká Phil Hochmuth z IDC. „S tím, jak se schopnosti mobilních zařízení rozvíjejí - s umělou inteligencí, rozšířenou realitou a 5G na obzoru, volba vhodné technologie je pro nakupující stále složitější a současně je kritická pro úspěch v byznysu,“ dodává.

Klienti z mobilů nakupují, ale málo

Dodejme, že tlak na firmy vyvíjejí ve značné míře zákazníci, kteří svá mobilní zařízení stále častěji používají ke komunikaci s nimi, a to všeho druhu. Platí to všude na světě, byť konkrétní číselné údaje se liší. Například trendy v mobilním nakupováním nastoluje Asie, kde již 44 % uživatelů používá příslušné aplikace (údaj společnosti Gartner), což je aktuálně nejvíce na světě. Konverzní poměr ovšem činí pouze 1,27 % (oproti 3,45 % na desktopových počítačích) a to je velkou výzvou pro prodejce. Jejich cílem je tyto mobilní aplikace i infrastrukturu, která stojí v pozadí, vylepšit natolik, aby se konverzní poměr výrazně zlepšil.

Uvedený problém se přitom podle analytiků Gartneru týká i největšího hráče, společnosti Alibaba Group (u nás je známo především její online maloobchodní tržiště Aliexpress). I ta se na mobilních zařízeních potýká s výrazně horším konverzním poměrem než na desktopech. Proto mimo jiné investuje do vývoje takzvaných „zero touch user interfaces“, tedy uživatelských rozhraní, kdy se mobilní zařízení neovládá dotykem, ale například hlasem nebo gesty. A slibuje si od toho lepší zákaznickou zkušenost a tedy i vyšší konverzi klientů při nákupech.

Profesionální mobilní služby pro firmy čeká růst

Vraťme se ale zpět k číslům týkajícím se výdajů na mobilní řešení. Největší část pomyslného koláče podle IDC připadne v letech 2016-2021 mobilním službám, a to téměř 60 %. V roce 2021 by celosvětové výdaje na ně měly překročit 1 bilion amerických dolarů. 90 % z nich přitom tvoří výdaje na mobilní připojení, tedy platby operátorům. Nicméně IDC předpovídá, že daleko výraznější nárůst zaznamenají v daném období výdaje na enterprise mobility services, tedy mobilní služby spojené s plánováním, implementací a provozem řešení pro nové mobilní strategie ve firmách.

Druhou nejvýznamnější kategorií, pokud jde o výdaje, je mobilní hardware. Zde by měly investice v roce 2021 podle IDC dosáhnout celosvětově 675 miliard amerických dolarů. 75 % z této částky připadne na smartphony, a to jak u běžných koncových uživatelů, tak ve firmách, zbytek na tablety, notebooky a infrastrukturu. Dodejme, že tabletům jako jediné kategorii IDC předpovídá pokles investic, a to o 1,9 % ročně.

Seznam uzavírá mobilní software. Výdaje na něj budou v roce 2021 podle IDC sice činit jen 7,1 miliardy amerických dolarů, nicméně meziročně porostou o výrazných 14,7 %. A výdaje na vývoj vlastního mobilního softwaru ve firmách mají meziročně růst dokonce o téměř 20 %.

,


(2. 4. 2018 | redakce2)


Následující článek: >>> Technologie Enterprise Mobility Management ve vztahu k GDPR >>>

Tento článek je součástí speciálu:

Trendy v mobilitě: Nové technologie podporují investice


Foto: Samsung

Výdaje na mobilní produkty porostou letos i v dalších letech, přičemž podle analytiků IDC k růstu investic přispěje mimo jiné nástup nových technologií, jako jsou umělá inteligence, rozšířená realita a 5G. Firmy mířící na koncové zákazníky se zase zřejmě budou snažit výrazně zlepšit konverzní poměr svých nákupních aplikací.


Facebook Twitter
Partneři speciálu:






Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: DATOVÁ CENTRA PRO BUSINESS 2019 - 19.9.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Titulky vložené do videa a další vid...


Dnes tu má tip pro všechny, kdo nejen pracují, ale také se občas baví :). Co dělat, když potřebujete video s vloženými titulky a máte jen video, kde titulky vložené ...

Problém: Pomalá Windows 10 a jak je ...


Pomalá Windows 10, to je problém, se kterým se potkává řada uživatelů. Často přitom nastane najednou, doslova ze dne na den. Windows se pomalu spouštějí, aplikace se...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(5906)