SIKO startuje s řízením vztahů se zákazníky v cloudu



O využívání cloudu se stále hodně mluví, jeho využívání v praxi přichází ale jen poměrně pozvolna. Nově začne služeb pro oblast řízení vztahů se zákazníky založených na řešení SAP Cloud for Customer využívat významná síť prodejen v oboru vybavení koupelen a kuchyní, SIKO Koupelny & Kuchyně.

Společnost SIKO Koupelny & Kuchyně se stala prvním zákazníkem v České a Slovenské republice, která začne používat služeb pro oblast řízení vztahů se zákazníky využívajíc řešení SAP Cloud for Customer. Připojí se tak k již existujícím zákazníkům, kteří používají tuto službu v Evropě.

Uvedená společnost, která je významným českým dodavatelem kuchyňského a koupelnového vybavení, a společnost con4PAS, významná česká IT poradenská společnost v oblasti poskytování řešení na platformě SAP, právě uzavřeli smlouvu na poskytování těchto služeb.

Proč se SIKO rozhodlo pro toto řešení? „Rozhodnutí využít cloudových služeb společnosti SAP v oblasti péče o zákazníka je prvním krokem strategického cíle společnosti SIKO využívat dostupné služby s vysokou přidanou hodnotou, které jsou snadno aplikovatelné na dynamicky se měnící obchodní prostředí,“ říká Tomáš Vala, místopředseda představenstva.

Start využívání cloudu

Jakou cestou dále oba partneři půjdou? Jedním z prvních procesů bude konsolidace obchodních případů a jejich unifikace napříč jednotlivými týmy v České republice a na Slovensku. „Důkladná analýza cloudového řešení společnosti SAP vůči tradičnímu tzv. on Premise řešení nás utvrdila v rozhodnutí, že tato cesta a investice je správná,“ dodává Miloslav Bašta, Ředitel Interního auditu.

Plné využití služby v definovaném rozsahu se předpokládá od začátku roku 2015, kde jednotlivé obchodní týmy budou využívat tuto službu k podpoře svých obchodních aktivit.

„O řešeních v oblasti cloudu se v české a slovenské republice více mluví v teoretické a akademické rovině a méně realizuje v praxi. Silné řešení postavené na dlouholetých zkušenostech společnosti SAP, které splňuje očekávání zákazníka a které je skloubeno se zkušenostmi partnera působícího v roli poradce může tuto praxi výrazně změnit. Trh je na tuto kombinaci připraven,“ říká Jan Ferjo, Ředitel rozvoje obchodu společnosti con4PAS.

Dodejme, že společnost Siko Koupelny & Kuchyně je v současnosti zřejmě největší specializovanou sítí prodejen v oboru vybavení koupelen a kuchyní, působící ve 42 prodejnách po celé ČR, s ročním obratem přesahujícím 2,5 miliardy Kč. Společnost con4PAS je IT poradenská společnost v oblasti poskytování řešení na platformě SAP v oblasti řešení péče o zákazníka (CRM), nákupních procesů (Supplier Relationship Management) a Business Intelligence.


(20. 10. 2014 | redakce2)

Facebook Twitter
Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: DATOVÁ CENTRA PRO BUSINESS 2019 - 19.9.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Titulky vložené do videa a další vid...


Dnes tu má tip pro všechny, kdo nejen pracují, ale také se občas baví :). Co dělat, když potřebujete video s vloženými titulky a máte jen video, kde titulky vložené ...

Problém: Pomalá Windows 10 a jak je ...


Pomalá Windows 10, to je problém, se kterým se potkává řada uživatelů. Často přitom nastane najednou, doslova ze dne na den. Windows se pomalu spouštějí, aplikace se...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(2687)