SaaS, Cloud, nebo on-premise?



Podnikový software se skládá z různých aplikací a jejich jednotlivé trhy se vyvíjejí odlišně, například pro ERP platí něco jiného než pro CRM. A to i v otázce způsobu provozování systému.

Většina podnikových řešení se dnes provozuje v podobě aplikací instalovaných na firemních serverech (on premise). Dle nedávného průzkumu společnosti IFS mezi řediteli podniků v USA je to dokonce více než 61 %. V současnosti však relativně rychle roste podíl řešení, které se poskytují formou cloudu, a to ať již jde o systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), či plánování podnikových zdrojů (ERP). V některých případech zákazníci přistupují i k formě využití software jako služby (SaaS), což znamená změnu cenového modelu - namísto platby za softwarovou licenci zákazník objednává předplacenou službu. Je to však výhodné u všech typů aplikací?

Problematický přístup SaaS

Tento způsob provozu podnikového softwaru nevychází ze srovnání příliš dobře. Pronájem v dlouhodobějším horizontu pravděpodobně vyjde dráž než jednorázová platba za licenci. Řada analýz a rozborů odhaduje, že měsíční platba za provoz se oproti platbě za licenci přestává v průměru vyplácet už při řešení provozovaném tři roky. ERP řešení se přitom často používá i 10 let nebo více a firmy nemají potřebu ho měnit, protože stále poskytuje přidanou hodnotu – a pokud se do řešení „nevrtá“, nese s sebou jeho další provoz často i nízké náklady. U SaaS se do podobného stavu nikdy nedospěje, jakmile se za pronájem platit přestane, firma ho musí přestat používat.

Ilustrační foto: IFS
Ilustrační foto: IFS
Ani automatizace aktualizací v modelu SaaS není vnímána jako jednoznačná výhoda. Samozřejmě, že přesunout starosti o údržbu softwaru na poskytovatele služby znamená, že firma se může zaměřit na vlastní podnikání. Tento argument se používá často, ale jeho úskalí jsou zjevná; tak jako tak řeší základní vizi a samotné podnikání nejvyšší management firmy, nikoliv oddělení IT. Model SaaS s sebou nese přenesení odpovědnosti na poskytovatele, který ale sám se systémem nepracuje. Může se stát, že při automatizovaném přechodu na novou verzi se nepřevede důležité nastavení nebo nebude k dispozici potřebná funkcionalita či kompatibilita s dalšími aplikacemi. Některé z těchto (možná ne příliš reálných, ale jako reálné vnímaných) problémů přístupu SaaS platí i pro cloud (viz dále).

Jako nevýhoda SaaS architektury se často uvádí i zabezpečení. Ani tato obava nemusí odpovídat realitě; poskytovatel sice skutečně prodává přístup k jediné instanci softwaru více společnostem, nicméně implementováno by mělo být šifrování, kontejnery i další způsoby, jak od sebe prostředí jednotlivých zákazníků oddělit. Nicméně zákazníci bezpečnost jako problém chápou – především proto, že nad příslušnými procesy nemají sami kontrolu. Pro firmy z některých kritických oborů je sdílení aplikací s dalšími subjekty problematické z principu; i kdyby poskytovatel fakticky dokázal zajistit potřebnou úroveň zabezpečení, stále zde zbývá řada norem a regulačních předpisů, s nimiž práce v prostředí SaaS nemusí být kompatibilní.

Nicméně výše uvedená kritika SaaS řešení neplatí plošně. V určitých oblastech a pro zajištění specifických funkcí, jako je CRM, se podnikům tato forma již nyní zdá být zajímavá. Podobně jako CRM by jako služba mohla být ve větší míře poskytována i řešení pro řízení dodavatelských řetězců (SCM). U ERP řešení je jako výhodnější podoba ale jednoznačně vnímán privátní (soukromý) cloud.

A co privátní cloud?

Privátní cloud většinou znamená provoz v prostředí řízeném dodavatelem softwaru, nicméně za software se platí v podobě časově neomezené licence (software „patří zákazníkovi“). Při dlouhodobém používání, typicky u ERP systémů, samotní zákazníci vnímají privátní cloud jako výrazně výhodnější.

Respondenti nedávného průzkumu IFS na téma provoz informačních systémů pouze ve 20 % případů uvedli, že očekávají nárůst prodejů ERP řešení v podobě SaaS. Prostor pro ERP je zde omezený.

Shrnuto, přístup „software jako služba“ se hodí jen v některých případech:

  • Pro konkrétní podnikové aplikace typu CRM.
  • Pro velmi malé společnosti, které prakticky nemají vlastní IT infrastrukturu ani lidské zdroje k tomu, aby se o software jakkoliv staraly.
  • Pro podniky, které mají problém s jednorázovými výdaji. Pro IT oddělení může být jednodušší zavázat se k pravidelné platbě, vejdou se tak do rozpočtu a nemusí řešit vnitropodnikovou byrokracii.

Ať už se firmy budou rozhodovat v budoucnu spíše pro SaaS nebo cloud, podíl řešení on-premise klesne. Preferována budou prostředí, která dokáží nabídnout alespoň některé možnosti a funkce cloudu. Nicméně z hlediska větších implementací, kam patří určitě ERP systémy, sázíme spíše na přetrvání platby za licenci než na model předplatného. Znamená to pro zákazníka nižší celkové náklady na vlastnictví – zcela jistě v případě, kdy je příslušný podnikový software používán 10 let nebo více.

Privátní cloudy, které nabízejí dodávku aplikací i technickou podporu (řízené služby) a dokáží zajistit vysokou dostupnost řešení, vnímáme již dnes jako efektivní způsob nasazování podnikového softwaru. Zákazník se tak zbaví zodpovědnosti za celou řadu kritických funkcí a problémů s infrastrukturou, ať už jde o servery, operační systémy, databáze, údržbu aplikací nebo řešení chyb. V některých případech, např. u firem fungujících celosvětově (v mnoha časových pásmech apod.), může být výhodné, pokud péči o software a odpovídající podporu v maximální míře převezme třetí strana. Přitom si ale zákazník stále zachovává výhody neomezené licence softwaru, může své řešení přesouvat mezi různými typy cloudů (hybridní cloudy) a provozovat částečně i na vlastní infrastruktuře.

Volba mezi různými modely nasazení je samozřejmě primárně na zákazníkovi a dodavatelé podnikového softwaru jeho rozhodnutí respektují.

Pavel Bláhovec, ředitel obchodu IFS Czech


(11. 6. 2015 | redakce2)


Předcházející článek: <<< Nenechte si utíkat finance do nevyužívaného SW <<<

Tento článek je součástí speciálu:

Cloud computing 2015: Růst pokračuje, mýty přežívají


Foto: stokpic, Pixabay

Když jsme před čtyřmi lety v našem prvním velkém speciálu zaostřili na Cloud computing, snažili jsme se především přinést jasné a přehledné informace pro všechny, kdo sice o tomto tématu už slyšeli, ale zatím si teprve ujasňovali, co vše jim cloud může přinést. Dnes už je použití cloudových služeb daleko rozšířenější, přesto některé omyly přetrvávají. I jim se věnujeme v tomto speciálu.


Facebook Twitter
Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: DATOVÁ CENTRA PRO BUSINESS 2019 - 19.9.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Titulky vložené do videa a další vid...


Dnes tu má tip pro všechny, kdo nejen pracují, ale také se občas baví :). Co dělat, když potřebujete video s vloženými titulky a máte jen video, kde titulky vložené ...

Problém: Pomalá Windows 10 a jak je ...


Pomalá Windows 10, to je problém, se kterým se potkává řada uživatelů. Často přitom nastane najednou, doslova ze dne na den. Windows se pomalu spouštějí, aplikace se...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(3293)