IBM kupuje Bluewolf, specialistu na Salesforce.com



O expertní schopnosti v oblasti retence zákazníků chce společnost IBM posílit svou obchodní jednotku iX – Interactive Experience. Za tímto účelem kupuje firmu Bluewolf, která se specializuje na integraci služeb Salesforce CRM do podnikových informačních systémů.

Divize IBM Global Business Services zaměstnává celosvětově na 400 tisíc lidí. Její organizační jednotka iX zatím představuje malou ale rychle rostoucí část. Aktuálně v ní pracuje zhruba 10 tisíc zaměstnanců. Jednotka iX náplní své činnosti kombinuje kreativní a reklamní agenturu, konzultační společnost a systémového integrátora. Jen v letošním roce posílila své kapacity prostřednictvím hned tří, nyní už čtyř, akvizic.

V lednu byla ohlášena koupě agentury Resource/Ammirati, jejímž prvním klientem se v roce 1981 údajně stala společnost Apple, v únoru došlo k převzetí berlínské marketingové a reklamní firmy Aperto a v březnu IBM dokončilo akvizici opět německé full-service agentury ecx.io. V součtu do jednotky iX přibylo na 800 zaměstnanců.

Společnost Bluewolf spolupracuje s firmou Salesforce.com od roku 2001. Publikuje dokonce každoroční zprávu s názvem The State of Salesforce. Zaměstnává 500 lidí a zastoupení má ve Spojených státech, Austrálii a v Evropě. Hlavním předmět její činností spočívá v poskytování expertních konzultačních služeb pro cloudová řešení Salesforce a související analytiku, uživatelská rozhraní a integraci.

Koupí firmy Bluewolf získává IBM iX relativně novou kompetenci, v jejímž rámci se bude věnovat budování a udržování vztahů se stávajícími klienty. Konktrétně padla zmínka právě o retenci neboli udržení zákazníků. Předchozí akvizice se orientovaly spíše na reklamní a marketingový byznys.

 


(5. 4. 2016 | Lukas_Kriz)

Facebook Twitter
Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Pomalý notebook HP s Windows 10 - a ...


Jestli máte trable s pomalým počítačem od HP (nebo i od jiné velké značky), tak jste na tom stejně, jako jsem ještě před pár hodinami byl já. Zkoušel jsem řadu osvěd...

Slow HP Windows 10 notebook - and wh...


If you have trouble with a slow computer from HP (or even another big brand), you've the same problem I had a few hours ago. I tried a number of proven recipes, but ...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(4028)