Cloudová správa IT služeb z dílny CA



Řešení s názvem CA Cloud Service Management představila společnost CA. Jde o hostovanou nabídku, která je určena pro řízení a zajišťování IT služeb uvnitř organizací. CA s ní bude konkurovat firmám ServiceNow, SAManage nebo HP.

Tržní segment ITSM – IT Service Management, resp jeho softwarová řešení aktuálně zažívají nový rozmach v cloudové podobě. IT službou může být v rámci podniku označena každá technologie, která slouží nějakému účelu, případně zaměstnancům. Příkladem budiž prostý e-mail, server pro vývoj aplikací nebo přístup k systému ERP.

Společnost CA dlouhodobě nabízí a vyvíjí produkt s názvem Service Desk Manager. Lze jej nainstalovat interně a provozovat v modelu on-premise. Nově představená služba však byla vyvinuta zcela od základů. Z hlediska funkcionality se však cloudová nabídka od verze on-premise neliší.

Rozdíl však existuje v nastavení služby. Zprovoznění řešení ITSM obvykle zabere mnoho času při konfiguraci a kódování. V cloudové podobě se tato náročnost minimalizuje. CA Cloud Service Management tedy zvládá požadavky na vyžádání služby, automatizaci služeb a správu aktiv. Jejich přehled může získat z nástrojů třetích stran, nebo si je zjistí sama. Řešení nabízí grafické uživatelské rozhraní, jež slouží pro nastavení a správu služeb. Administrátor například může určit, které oddělení v rámci organizace má k určitým službám přístup.

Ceny začínají na 65 dolarech za uživatele a měsíc. Existují však i množstevní slevy.

 


(červen 2014 | Lukas_Kriz)


Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: Cloud computing v praxi - 23.3.2017!


Otázky a odpovědi z IT: Diskusní portál Bizio.cz
Pozoruhodné IT produkty pro rok 2017
Věříme, že v tomto přehledu pozoruhodných produktů najdete ty, které vám pomohou ve vaší práci v IT.




Anketa


©2011-2017 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(2417)