Cisco a Salesforce propojí své produkty



Uzavření strategické aliance oznámily společnosti Cisco a Salesforce. V rámci partnerství dojde mimo jiné k integraci komunikačních systémů Spark a WebEx do nástrojů cloudové platformy Salesforce. Zapojené společnosti zatím neupřesnily, kdy k propojení jejich služeb dojde.

Integrace komunikačních nástrojů do běžně používaného softwaru může výrazně zvýšit úspěšnost nasazení podnikových řešení pro spolupráci. Nejspíše i tento motiv vede v poslední době společnost Cisco k uzavírání strategických partnerství. Před rokem získala pro spolupráci Apple, letos v červnu IBM a nyní i Salesforce. Ve všech případech uvedených případech cílí zúčastněné strany primárně na podnikovou klientelu a současně si vymezují kompetence v oblasti obchodu a případných konkurenčních střetů.

Společnost Cisco do partnerství vždy vkládá svůj komunikační systém Spark a videokonferenční nástroj WebEx. V případě aliance s firmou Apple šlo také o jistá technická zvýhodnění jejích přístrojů v sítích postavených na infrastruktuře Cisco. Spolupráce s IBM vedle komunikačních řešení sází i na jejich rozšíření o prvky umělé inteligence, které zajistí systém Watson.

Spolupráce firem Cisco a Salesforce podle vyjádření jejich zástupců ovlivní oblasti podnikové spolupráce, zákaznických služeb a Internetu věcí. Systémy Spark a WebEx budou prostřednictvím Salesforce Lightning Framework integrovány do nabídek Sales Cloud a Service Cloud. Pro obsluhu zákazníků bude navíc k dispozici propojení s řešením Cisco Unified Contact Center Enterprise.

Uzavřená aliance ovlivní zmíněný Internet věcí plánovanou integrací platformy Cisco Jasper s řešením Salesforce IoT Cloud. První služba sbírá informace ze zařízení, druhá je přeměňuje v zužitkovatelné informace o klientech, například pro zákaznický servis.

 


(23. 9. 2016 | Lukas_Kriz)

Facebook Twitter
Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: DATOVÁ CENTRA PRO BUSINESS 2019 - 19.9.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Titulky vložené do videa a další vid...


Dnes tu má tip pro všechny, kdo nejen pracují, ale také se občas baví :). Co dělat, když potřebujete video s vloženými titulky a máte jen video, kde titulky vložené ...

Problém: Pomalá Windows 10 a jak je ...


Pomalá Windows 10, to je problém, se kterým se potkává řada uživatelů. Často přitom nastane najednou, doslova ze dne na den. Windows se pomalu spouštějí, aplikace se...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(4436)