Mobilní řešení: Příležitost pro zefektivnění firmy



Mobilní zařízení nabízejí řadu příležitostí pro zefektivnění fungování firem i dalších organizací. Ty hlavní plynou z prostého faktu, že zaměstnanci mohou pracovat odkudkoli, ale mnohdy se vyplatí i využití speciálních možností sběru dat nabízených mobilními zařízeními – z nichž nejvíce se mluví pravděpodobně o sledování zaměstnanců prostřednictvím GPS. Má to ale i svá úskalí.


Hned v úvodu stojí za to zmínit, že ona možnost práce kdykoli a odkudkoli má dva základní rozměry: Tím prvním je možnost plnění běžných úkolů, resp. úkolů běžně jinak plněných u stolního PC, za okolností, kdy zaměstnanec není fyzicky u svého počítače. Tím druhým pak možnost plnit i úkoly, které by na běžném PC byly nemyslitelné, nebo velmi nepraktické.

Příkladem první možnosti je práce s firemními dokumenty, přístup k datům z ERP systému apod. například na cestě ke klientovi nebo přímo u klienta. Příkladem té druhé pak sbírání dotazníkových (ale třeba i obrazových) dat v terénu, využívání specializovaných aplikací ve skladech, u strojů ve výrobních prostorech apod.

Sledování zaměstnanců

Zatímco výše uvedené možnosti zpravidla nejsou nijak kontroverzní, u využití GPS pro sledování zaměstnanců je tomu jinak. Na první pohled by se sice zdálo, že zaměstnavatel, který své zaměstnance platí, má právo vědět, kde se v pracovní době pohybují, Úřad pro ochranu osobních údajů je ale jiného názoru. A tak, ačkoli technologie umožňují sledovat pohyb zaměstnanců při plnění jejich úkolů a na základě sebraných dat procesy optimalizovat, v reálném světě je třeba jisté opatrnosti.

Zde stojí za připomenutí loňské letní rozhodnutí Úřadu pro ochranu osobních údajů ohledně sledování zaměstnanců České pošty prostřednictvím GPS, které shledal nepřípustným. Protože jde o poměrně zajímavý případ, podíváme se na ono rozhodnutí trochu hlouběji.

Úřadu pro ochranu osobních údajů ve svém rozhodnutí mimo jiné uvádí: „Je prokázáno, že účastník řízení: společnost Česká pošta ... v souvislosti s používáním technologie GPS lokalizace ... zpracovával prostřednictvím uvedené technologie, kromě údajů vypovídajících o navštívených doručovacích místech v rozsahu místo a čas, též osobní údaje nejméně 7770 svých zaměstnanců (doručovatelů) v rozsahu délka trasy, čas strávený na trase, samotná prošlá trasa a vyhodnocení, zda se doručovatel pohyboval pouze po svém okrsku, a to bez souhlasu dotčených zaměstnanců, resp. jiného právního titulu, porušil povinnost stanovenou v § 5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., tedy povinnost zpracovávat osobní údaje se souhlasem subjektů údajů, aniž naplnil některou z výjimek stanovených v § 5 odst. 2 písm. a) až g) zákona č. 101/2000 Sb...“ České poště byla za uvedený prohřešek udělena pokuta 80 000 Kč.

Přidejme zde však pro lepší orientaci ještě několik postřehů z rozhodnutí: „ Se systémem Monitoring listovních zásilek (resp. výstupy z této technologie) pracují regionální zástupci odboru regionální podpory logistické sítě a pověření zaměstnanci regionálních ředitelství a centrály účastníka řízení, přičemž přístup do systému přiděluje správce aplikace na základě schválené žádosti nadřízeným zaměstnancem a správcem aplikace... přístup do technologie je logován. Systém sám o sobě neobsahuje jméno a příjmení doručovatele; možnost, jak spojit informace získané z technologie s konkrétní osobou doručovatele, je jejich porovnání s rozpisem služeb doručovatelů na příslušné poště.“

Z výše uvedeného tedy mimo jiné plyne, že Úřadu pro ochranu osobních údajů nepřipouští monitoring s využitím GPS ani v případě, že data o pohybu nejsou přímo spojena s daty jednotlivých zaměstnanců. Za významný pak považuje fakt, že zaměstnanci se sledováním nevyjádřili souhlas. Navzdory celkovému vyznění kauzy přitom z rozhodnutí vyplývá, že Úřad připouští v některých ohledech oprávněnost důvodů sledování, nicméně není spokojen s realizovaným postupem.

Je tedy zřejmé, že při sledování zaměstnanců je především vhodné zajistit si jejich písemný souhlas a data uchovávat a zpracovávat v souladu s příslušnými zákony. Jakkoli to může znít banálně, ne vždy a všude zřejmě je takový postup samozřejmostí.

Sběr dalších dat

Je zřejmé, že při sběru dat v terénu lze využít i dalších vlastností mobilních zařízení, nejen integrovaného GPS přijímače. Časté je využití integrovaných fotoaparátů, nicméně zde je vhodné mít na mysli dvě základní pravidla: Při volbě mobilního zařízení je třeba již dopředu vybírat s ohledem na požadovanou kvalitu fotografických výstupů; nejlépe je zařízení před nákupem (obzvláště ve větším množství) fyzicky otestovat, protože papírové parametry velmi často vypovídají o skutečné kvalitě fotografií jen, řekněme, velmi nepřesně.

Druhým důležitým pravidlem je pak volba vhodného softwaru, a to především v případech, kdy mají pořízené fotografie mít charakter důkazu k prokázání určitých skutečností. Pak je velmi vhodné, aby bylo dodatečně možno ověřit, kdy a kde byla fotografie pořízena, i to, že s ní následně nebylo nijak manipulováno.

Do budoucna lze očekávat i využití dalších čidel, kterými budou zřejmě mobilní komunikační zařízení (chytré telefony, tablety, wearables) vybavována. Může jít například o spektrometry, které v nedávné době získaly velkou pozornost i u neodborné veřejnosti díky tomu, že jejich autoři slibují mimo jiné možnost analýzy složení potravin – a tato pozornost se může stát důležitým faktorem při rozšiřování spektrometrů do běžných mobilních zařízení. Hovoří se rovněž o dalších čidlech pro detekci chemikálií, levných mikroskopech apod. Je tedy zřejmé, že – alespoň pokud se tato očekávání naplní –mobilní zařízení mohou v dohledné době sbírat data, která budou pomáhat firmám a dalším organizacím řadou dosud jen těžko představitelných způsobů.


(6. 10. 2014 | redakce2)


Předcházející článek: <<< Bezpečnost mobilních aplikací <<<
Následující článek: >>> O mobilitách a lidech: Co byste měli určitě vědět >>>

Tento článek je součástí speciálu:

Mobilní řešení pro firmy: Nové trendy pro bezpečnost i efektivitu


iPhone 6 a iPhone 6 Plus; foto: Apple

Vyšší výkon i větší velikosti displejů mobilních zařízení přinášejí stále nové možnosti jejich využití. Budeme s sebou už brzy nosit chytré hodinky propojené s malými a lehkými tablety, na nichž spustíme i dosud výhradně desktopové aplikace? Jaká bezpečnostní rizika nás v této oblasti čekají – a jak se s nimi vypořádat? A jaké příležitosti? I těmto tématům se věnujeme v našem speciálu.


Facebook Twitter
Partneři speciálu:






Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: DATOVÁ CENTRA PRO BUSINESS 2019 - 19.9.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Jak ve Windows 10 zakázat nebo povol...


Čas od času se každému z nás hodí nastavit, které aplikace se mají ve Windows 10 spouštět po spuštění Windows a které se naopak spouštět nemají. Jak tedy přidat apli...

Jakou kancelářskou židli vybrat k po...


Každý z nás řeší výběr správného PC, které nám bude pokud možno co nejdelší dobu spolehlivě sloužit a přitom bude mít dostatečný výpočetní výkon, ale méně lidí řeší ...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(2644)