ITMaaS: Správa IT jako služba



S tím, jak se v posledních letech výrazně mění pojetí IT, mění se výrazně i nároky na jeho správu. Jasné jsou požadavky na odpovídající výkon a dostupnost IT prostředí, situaci ale z hlediska správy mnohdy komplikují nové modely poskytování IT, často zajišťované formou některého typu cloudu. Komplexní správa celého prostředí je tak stále nákladnější a náročnější. Řešením může být správa IT jako služba, zkráceně ITMaaS.


Poskytovatelé služeb ITMaaS typicky slibují rychlejší spuštění celého řešení, nižší náklady a možnost dosáhnout vyšší spolehlivosti poskytovaných IT služeb díky pokročilým nástrojům, které jejich řešení ITMaaS poskytuje. Současně je pochopitelně k dispozici odpovídající podpora, díky níž lze získat know-how, které pro komplikované případy správy IT může v organizaci klienta chybět.

Jde typicky o sadu řešení založených na konceptu SaaS, která zahrnují odpovídající infrastrukturu i služby pro monitorování a správu IT. Poskytovatelé přitom zpravidla využívají vlastní cloudové infrastruktury distribuované do různých lokalit po celém světě, čímž usnadňují využívání této služby i organizacím s distribuovanou IT infrastrukturou.

Monitoring a aktivní kroky

Služby typu ITMaaS mohou nabízet řadu podslužeb zaměřených na jednotlivé okruhy správy IT. Ať už jde o monitoring sítě nebo fyzických serverů, virtuálních prvků infrastruktury apod. U virtuálních prvků pak pochopitelně nechybí spojení s fyzickou infrastrukturou a schopnost detekovat případnou odpovídající fyzickou příčinu problému.

Významná je funkcionalita sledování výkonu jednotlivých prvků infrastruktury a automatické přidávání dalších, pokud právě aktivní část infrastruktury nestačí požadavkům. Případně reporty ukazující potenciální úzká hrdla a doporučující akce (například pořízení dalších serverů).

Další kapitolou je specializovaný software pro tzv. problem management, který sleduje a zaznamenává problémy související s IT infrastrukturou. Zahrnuje typicky aplikaci pro IT helpdesk a automatický systém pro vyhledávání zdroje problému obsahující odpovídající znalostní bázi. A zapomenou bychom neměli na nástroje pro billing.

Různé varianty ITMaaS

ITMaaS je typicky k dispozici v různém rozsahu a s různým zaměřením. Lze si například objednat pouze monitoring IT infrastruktury, zvolit ovšem lze u některých poskytovatelů i kompletní správu. Lze se zaměřit třeba také pouze na jednu oblast infrastruktury. Jako tři typické příklady bývají uváděny služby jako BaaS (Backup as a Service), zajišťující zálohování dat do cloudu poskytovatele, případně DRaaS (Disaster Recovery as a Service), kdy dochází k duplikaci kritických systémů klienta u poskytovatele tak, aby v případě katastrofy bylo možno okamžitě přejít na záložní infrastrukturu.

V optimálním případě má klient výstupy z ITMaaS systému - tedy informace o stavu a vývoji IT infrastruktury - k dispozici z jednoho dashboardu. Lze tak například rychle přiřadit volání nespokojeného uživatele ke vznikajícímu či vzniklému problému, případně s využitím sledování využití zdrojů efektivně plánovat kapacitu infrastruktury.

Podle analytiků společnosti Technavio patří produkty typu IT Management as a Service k nejrychleji rostoucím segmentům řešení veřejného cloudu. A to s průměrným meziročním růstem mezi lety 2013 a 2018 o více než 40 %. Hlavními důvody zájmu uživatelů jsou podle nich snaha o snížení nákladů a zvýšení pružnosti správy IT nebo rostoucí využívání cloudu, které s sebou nese nové nároky na správu IT, které už některé organizace nezvládají vyřešit stávajícími prostředky.


(6. 6. 2016 | redakce2)


Následující článek: >>> DCIM: Efektivní správa datových center >>>

Tento článek je součástí speciálu:

Správa IT: Bezpečná a efektivní


Pojem Správa IT zahrnuje širokou škálu činností, jež lze zajistit - nebo podpořit - řadou různých nástrojů. Rozhodně však nejde o činnosti, jejichž obsah by byl konstantní. S tím, jak se mění informační technologie, mění se i způsob jejich správy. A také ony nástroje, samozřejmě.


Facebook Twitter
Partneři speciálu:






Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: DATOVÁ CENTRA PRO BUSINESS 2019 - 19.9.2019!
Hledáme nové kolegy pro realizaci zajímavých projektů
v oblasti IT

NOVINKA: Pozoruhodné IT produkty 2019 podruhé
Ani tentokrát si nenechte ujít produkty, které vám mohou pomoci ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2019
Náš první letošní seznam zajímavých produktů, které byste určitě neměli minout






Články čtenářů

Titulky vložené do videa a další vid...


Dnes tu má tip pro všechny, kdo nejen pracují, ale také se občas baví :). Co dělat, když potřebujete video s vloženými titulky a máte jen video, kde titulky vložené ...

Problém: Pomalá Windows 10 a jak je ...


Pomalá Windows 10, to je problém, se kterým se potkává řada uživatelů. Často přitom nastane najednou, doslova ze dne na den. Windows se pomalu spouštějí, aplikace se...

Komentáře čtenářů

TBW
Dobrý den. Koukám že váš článek je z roku 2016. Dnes je rok 2019 a situace může být odlišná. Můj dotaz z...>>
Podnikání na youtube
Zdravím, měl bych pár dotazů týkajících se podnikání na youtube. Četl jsem na http://techhity.cz/media/j...>>
Zdá se mi to nebezpečné
Přijde mi to už docela nebezpečné, že půjde platit i prostřednictvím televize. Ale pokrok nezastavíme. C...>>


©2011-2019 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(4147)