Dvě dimenze mobility, které byste měli brát v úvahu



Mobilní zařízení, jako jsou chytré telefony a tablety, se již stala samozřejmými společníky téměř každého z nás, ale to ani zdaleka neznamená, že tato oblast produktů začíná stagnovat. Lze očekávat nejen to, že budou i nadále zásadně měnit naše životy, ale že i způsob práce s nimi se bude nadále výrazně vyvíjet.

Analytici Gartneru upozorňují, že do internetu připojená mobilní zařízení mají potenciál zásadně změnit fungování sektoru služeb - protože je stále snazší, aby kdokoli poskytoval služby komukoli. Jde ovšem samozřejmě jen o technologickou jednoduchost - problémy poté přicházejí ze strany státních institucí, které nejsou schopny rychle adekvátně reagovat, jak je patrné ze známých příkladů protiakcí vůči službám, jako je Uber nebo Airbnb.

Co ale situace v oblasti mobilních řešení znamená pro firmy? Podle analytiků Gartneru především dvě věci. Za prvé: Mobilní řešení jsou dnes standardem. Zákazníci si na ně zvykli, běžně je používají a od vás očekávají, že jim je poskytnete. Ať už nabízíte jakoukoli službu nebo produkt, měly by být snadno a pohodlně dostupné z mobilních zařízení.

A za druhé: Připravte se, že jednou z budoucích změn bude zřejmě nižší využívání mobilních aplikací. Doby, kdy si nadšení uživatelé instalovali jednu aplikaci za druhou - a vy jste se mohli radovat, že právě ikonu vaší aplikace má uživatel stále na očích - jsou pomalu pryč. Do budoucna by podle analytiků měli uživatelé interagovat s mobilním zařízením - a jeho prostřednictvím se světem kolem - především prostřednictvím inteligentních digitálních asistentů. Úkolem číslo jedna tak bude pro firmy naučit se s těmito asistenty komunikovat, aby pak jejich prostřednictvím mohl uživatel komunikovat s nimi. Rok 2020, kdy by podle Gartneru mělo začít docházet k výraznějšímu zlomu, se může zdát ještě daleko, ale začít se připravovat může být vhodné už během nejbližších měsíců.

 

Petr Mandík, editor BusinessIT.cz


(7. 11. 2016 | redakce2)


Komentáře, názory a rady

Zatím sem nikdo nevložil žádný komentář. Buďte první...

>>> Číst a vkládat komentáře <<<

Tip - Konference: Datová centra pro byznys - 23.11.2017!


Otázky a odpovědi z IT: Diskusní portál Bizio.cz
Pozoruhodné IT produkty pro rok 2017 - Nové
Věříme, že v tomto přehledu pozoruhodných produktů najdete ty, které vám pomohou ve vaší práci v IT.

Pozoruhodné IT produkty pro rok 2017
Věříme, že v tomto přehledu pozoruhodných produktů najdete ty, které vám pomohou ve vaší práci v IT.




Anketa


©2011-2017 BusinessIT.cz, ISSN 1805-0522 | Názvy použité v textech mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Provozovatel: Bispiral, s.r.o., kontakt: BusinessIT(at)Bispiral.com | Inzerce: Best Online Media, s.r.o., zuzana@online-media.cz
Používáme účetní program Money S3
O vydavateli | Pravidla webu BusinessIT.cz a ochrana soukromí | pg(4546)